PROCESO DE COMPRA EN LÍNEA

Para realizar compras en línea en nuestra página web, usted deberá:

Dirigirse a cualquiera de nuestras páginas de productos, a las que puede acceder a través del menú superior.

Para realizar su compra, deberá localizar previamente el producto de su interés.

Una vez identificado, deberá clicar en el icono localizado a la derecha: "Añadir a la cesta".

Para tramitar su pedido deberá clicar en "Cesta", localizado en la parte superior derecha, y seleccionar: "Ver cesta".

Una vez dentro, aparecerán los productos que ha escogido. Si desea cancelar un producto, deberá clicar en la “x” que aparece a la derecha de la pantalla. Si lo desea, también puede modificar la cantidad de cada producto. Si dispone de un código promocional, introdúzcalo en el campo destinado para ello. Finalmente, si los productos son correctos, hacer click en “Finalizar y pagar”.

Será redirigido a un formulario que deberá cumplimentar con sus datos personales, con el objeto de formalizar el pedido en línea. Los datos requeridos son: Nombre y apellidos, dirección, código postal, población, provincia, país, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Si usted no facilita toda la información requerida en el Formulario de Compra, no podremos cursar su pedido. Una vez completado, deberá clicar en "Finalizar y pagar".

Si usted no facilita toda la información requerida en el Formulario de Compra, no podremos cursar su pedido. Una vez completado, deberá clicar en "Finalizar y pagar". Si todos los datos están correctos, deberá clicar en "Finalizar compra".

Una vez dentro, deberá rellenar los campos “Nombre” y “Número de teléfono” según desee para su placa metálica personalizada. Una vez introducidos los datos, clicar en “Finalizar y pagar”, desde donde será dirigido a la plataforma de pago. Una vez realizada la compra en línea a través de nuestra Página Web, le será remitido un acuse de recibo mediante correo electrónico.

4. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTO

Todos los productos ofrecidos en la Página Web están sujetos a la disponibilidad de los mismos en el momento de realizar el pedido por parte del Usuario. En caso de no quedar artículos en stock. En caso de no haber stock se le será reembolsada la cantidad abonada.

Asimismo le informamos que FARAMOND TRAVEL  se reserva el derecho de retirar cualquiera de sus productos de la página Web sin previo aviso por lo que no se hará responsable frente a usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de la Página Web.

5. PRECIO

Los precios de los productos expuestos son válidos para países miembros de la Unión Europea (UE). Los precios indicados en la página Web incluyen el IVA. Para obtener el precio de un pedido para fuera de la UE, deducir el IVA del precio mostrado en la página Web. Para compras desde fuera de la UE, los portes serán siempre cargados, y la cantidad será indicada durante el proceso de compra.

Tras introducir el pedido en el sistema, SCHARLAU hará efectivos los precios y descuentos aplicables. Los cargos por transporte se mostrarán a parte y pueden obtenerse antes de la finalización de la compra. Si el pedido es inferior a 300€ (IVA incluido), se aplicará un recargo en concepto de envío. Para más información, lea nuestra Política de Envío. Modos de envío.

Los productos serán propiedad del proveedor hasta que el pago total se haga efectivo. Informamos que los precios están sujetos a cambio en cualquier momento, sin afectar estas modificaciones a pedidos con la Conformación de Compra y de Entrega.

6. PAGO

FARAMOND TRAVEL.com acepta tarjetas de crédito y de débito. Las tarjetas de crédito aceptadas son las siguientes: Visa, Mastercard,  4B (las que diga caixabank excepto american express)

El importe de la compra será cargado en la cuenta del cliente, una vez recibida la confirmación de autorización por parte de la pasarela de pago. En caso de producirse un rechazo del banco, el pedido será anulado de forma automática. Si desea realizar el pago mediante transferencia bancaria, por favor envíe un correo electrónico a: info@faramondtravel.com

7. ENTREGA

Los productos serán enviados a la dirección de envío proporcionada por el Usuario durante el proceso de compra de los mismos. FARAMOND TRAVEL  procesará los envíos dentro de la Unión Europea.

8. PLAZO DE ENTREGA

El plazo aproximado de entrega será de 5 (cinco) a 7 (siete) días laborables, con un máximo de 30 (treinta) días naturales desde la realización del pedido. En caso de expiración del plazo sin recibir el producto, el Usuario puede cancelar el pedido. Si el retraso es causado por fuerza mayor, mientras que el producto está bajo logística, FARAMOND TRAVEL informará al cliente de la situación de modo que si el cliente decide cancelar el pedido. Los plazos de entrega están relacionados con los períodos de preparación y envío de los productos. Los plazos de entrega pueden variar dependiendo del destino. Cada entrega se considera terminada a partir del momento en que la empresa de transporte pone el producto a disposición del cliente.

9. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

Si por culpa o negligencia del Usuario, ha sido imposible efectuar la entrega del pedido, el Usuario dispondrá de un plazo máximo de 30 (treinta) días contados desde la fecha en que se le informa de la disponibilidad de su pedido, para recogerlo. Si transcurrido dicho plazo usted no acude a nuestro almacén a recoger su pedido, entenderemos que desea desistir del Contrato, considerándolo resuelto y debiendo abonar por su parte los gastos de transporte derivados de la vuelta de su pedido a nuestros almacenes. Asimismo, se le abonará el precio en un máximo de 30 (treinta) días desde la resolución del Contrato.

10. PRECAUCIONES A TENER EN CUENTA EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA

Corresponde al destinatario comprobar los envíos a su llegada, expresar las observaciones y presentar todas las reclamaciones que estime oportunas, puede incluso rechazar el pedido, si este último es susceptible de haber sido abierto o si muestra indicios claros de deterioro. Dichas observaciones o reclamaciones deben hacerse llegar a la empresa de transportes y a FARAMOND TRAVEL de manera inmediata.

11. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Los productos comprados en esta página Web son susceptibles de devolución en un plazo máximo de 14 (catorce) días naturales. En caso de devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. El producto. No se aceptan devoluciones si el producto ha sido personalizado.

12. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

12.1. USO DE LA PÁGINA WEB

FARAMOND TRAVEL se compromete a llevar a cabo todos los esfuerzos necesarios para garantizar la disponibilidad y continuidad del Sitio Web así como de los contenidos y servicios vinculados al mismo funcionen correctamente en todo momento, que el Usuario pueda acceder a ellos y utilizarlos de forma rápida, ininterrumpida y libre de errores. De la misma forma, FARAMOND TRAVEL no otorga ninguna garantía respecto a la idoneidad y contenido del Sitio Web o de cualquiera de los servicios vinculados al mismo para la satisfacción de las necesidades específicas del Usuario. FARAMOND TRAVEL actuará diligentemente según los usos generales aceptados en el sector para evitar la presencia en el Sitio Web o en alguno de los servicios vinculados al mismo de virus u otros elementos lesivos que pudieran causar alteraciones en el sistema informático del Usuario, en sus documentos electrónicos o en sus ficheros, pero no puede garantizar la ausencia de tales elementos, no siendo responsable por los daños y perjuicios que ello pudiera ocasionar. FARAMOND TRAVEL no garantiza la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud o veracidad de los contenidos y servicios disponibles en sitios perteneciente o gestionados por terceros a los que el Usuario pueda acceder mediante dispositivos técnicos de enlace ("links") desde el Sitio Web. De igual forma, no controla y no garantiza la ausencia de virus u otros elementos lesivos en los contenidos o servicios facilitados o prestados por terceros a través del Sitio Web, ni asume en consecuencia responsabilidad alguna por los mismos.

13. COMPRAS ON-LINE

Nuestra responsabilidad en relación a cualquier producto adquirido a través de nuestra Página Web (www.faramondtravel.com), está limitada estrictamente al precio de compra del producto en cuestión. FARAMONDTRAVEL no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de las obligaciones de entrega de los pedidos, cuya causa se deba acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable como definidos de "Causa Mayor".

Asimismo, el Usuario será responsable de:

Todos aquellos actos que sean contrarios a las presentes Condiciones, la ley, la moral, las costumbres generalmente aceptadas y el orden público. Así como cualquier acto contrario a lo designado en la página Web acerca del funcionamiento y utilización del producto.

Una vez el Usuario recibe el pedido/producto, será absolutamente responsable de la utilización que haga del mismo, exonerando a FARAMOND TRAVEL de cualquier daño que pudiera causar la utilización correcta o incorrecta del producto por parte del Usuario o de terceros que hayan tenido acceso al producto.

La exactitud y vigencia de los datos personales facilitados al rellenar el formulario habilitado para realizar compras en línea a través de la página web.

Los daños que hayan sido causados por cualquier tercero si el Usuario perdió, facilitó o dejó, por causas imputables a él, que un tercero conociera sus datos personales necesarios para la contratación del producto.

Las reclamaciones por daños en los productos ocasionadas por el transporte deberán ser notificadas a FARAMOND TRAVEL dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de dicha mercancía para concretar con el cliente la subsanación del problema.